张翠翠——是 “新手妈妈”，也是防疫“楼道长”

张翠翠不仅是一名律师，也是一名孩子刚满一岁的“新手妈妈”。在浦西地区封控之前的一周，张翠翠律师就主动找到所在社区的居委会主任，表达了在小区封控后，自己可以为小区居民提供志愿者服务的意愿，并留下了联系方式。3月31日，她积极响应政府“党员到社区报到”的号召，第一时间到居委会报名，成为所在楼道的负责人。

作为楼道长，为了方便开展后续的防疫工作，张翠翠律师首先挨家挨户走访，统计人员信息，记录独居老人、重病患者、孕妇等特殊人员的现况，从底层的101室到最高层的1802室，陌生的邻里也因为一次次的走访而将她认定为此次抗疫的“问题解决人”。

居民的物资储备不足是此次抗疫过程中最先凸显的问题，作为“楼道长”，张翠翠律师每天都要面对居民菜、米、油、药品等生活必需品短缺的问题，特别是不会网购、团购的老人，物资更是匮乏。为此她曾将家中的盐、油、大米分发给急需援助的邻里，并多次号召楼内居民将部分物资援助给急需的邻居，以解其燃眉之急。除了物资短缺问题，垃圾收取也成为了“楼道长”的日常工作之一。由于小区物业无法及时转运“足不出户”的居民在门口堆放的垃圾，考虑到垃圾长时间堆放所产生的异味、滋生的细菌会影响居民的健康，她与楼道的其他志愿者们又主动承担起了楼层内居民垃圾清运工作。长时间的封控管理，居民的心态也会有所变化，拥有多年刑事辩护经验的她，主动找到负面情绪较大的邻居进行心理疏导，近一小时的沟通让邻居打开了心结，并积极配合志愿者的工作。

作为一名孩子只有一岁多的“新手妈妈”，对张翠翠律师来说，参与此次抗疫志愿服务的过程中也有忧虑和担心。想到自己每天需要经过封控楼栋为居民拿取外卖和相关物资，作为“新手妈妈”的她也会担心因为自己而加大宝宝、家人被感染的风险，她也希望能够有更多的精力与时间陪伴宝宝的成长，但是当前楼内的居民已经习惯找她解决问题，思虑再三，她还是决定“舍小家、为大家”，继续担任“楼道长”，为居民提供志愿服务。

李冬颖——恐慌与感动并存的志愿服务

凌晨5点起床洗漱，5点30开始发放抗原检测试剂，9点整小区15栋楼抗原检测试剂如数发放完毕，回家消毒洗漱；10点整接到居委会发放物资的通知，忙碌到下午4点物资发放完毕；随即又接到小区核酸检测的通知，组织居民进行核酸检测，晚上8点，核酸检测结束，这就是李冬颖律师在浦东新区周浦镇某小区担任志愿者的一天日程。从3月26号开始，李冬颖律师就成为其所居住小区的一名抗疫服务志愿者，一路走来，她自己的感受，那就是：有辛苦，有困惑，有恐慌，更有感动和信心！

3月31日晚上，李冬颖律师与其他志愿者按照事先分工，在小区内挨家挨户发放抗原检测试剂时，之前核酸检测全部阴性的小区中出现了两例阳性，而其中一户正是处于她所负责发放抗原检测试剂的楼栋，而且李律师曾多次向其发放过检测试剂。第二天，两户居民核酸检测复核后，疾控中心告知两户确诊。也恰恰在第二天，李冬颖律师出现了咳嗽、喉咙疼痛等症状，一时之间，李律师也感受到了担心和恐惧。毕竟奥密克戎的传播性极强，而自己在提供志愿服务的过程中也的确接触了确诊人群，自己是不是也被感染了？多年的律师从业经验让她在恐慌之后旋即镇定下来，列好如被隔离所需带物品清单的同时，也进行了抗原检测，并不断回忆自己在志愿服务过程中防护措施是否做到位。随后两天，李冬颖律师不得不停止了志愿服务，并在早晚各进行一次抗原检测，结果均为阴性，而且症状也开始缓解，身体逐渐恢复。但这样的“虚惊一场”其实在志愿者中每天都会发生，高强度的工作，频繁的奔波，志愿者们的抵抗力也在严重下降。

志愿者们提供服务的过程中有风险，但更有感动。有60多岁的志愿者阿姨直面风险，执意独自负责确诊阳性楼栋的物资发放、检测试剂发放、垃圾收取等工作，坚决不让其他志愿者进入封控楼栋，而起因只是因为她家庭结构简单，没有小孩；也有很多的志愿者，在自身物资不足的情况下，主动放弃街道配给的物资，将它们给到楼栋内人口较多，物资严重缺乏的住户。

在连续多日奋战后，听闻社区对口的居委会有工作人员确诊，居委其他工作人员作为密接却仍坚守岗位。志愿者们听说后一方面心疼居委干部，一方面也担心后续的工作和病毒扩散的风险。抱着试试看的心态，他们给所在的镇党委书记发了一个短信。没想到书记不仅第一时间回复，而且专门派人给他们回电，详细告知了对居委会人员的隔离安排和后续的工作安排，并当晚就派驻了由八名机关干部组成的特别工作小组，负责原来居委会的工作。一段时间以来，我们的网络上充斥着一些抗疫的负面信息，尤其是对一线基层工作的不满，但志愿者们在实际的工作和接触后，却发现不管是基层的居委会，还是街镇一级的领导干部，都在竭尽全力的服务居民，安排抗疫的各项工作，并非网上描述的那般“无能”，“不作为”，志愿者团队因此信心倍增！

黄楚彦——我的团长我的团

“咦，这不是为我们买菜的那个小姑娘嘛。”这是近期长宁区仙霞街道某小区内大多数居民见到黄楚彦律师的第一反应。

4月4日，在发现网购平台、周边商场出现运力不足、配送困难的情况后，为了解决生活物资短缺的问题，黄楚彦律师建立了物资团购微信群。由于居住的小区没有业主群，黄律师从添加隔壁邻居的微信开始，一天之内群内成员的数量达到了500余人，而作为群主的她，也就自然而然成为了居民口中的“黄团长”。

从担任“团长”的那一天起，早上6点回复群内信息、发布当天物资团购信息、统计购买人数、订货下单、跟踪物流信息、安排货物消杀、发放团购物资、核算价款，这一整套程序下来，凌晨1点休息就成为了黄团长的日常。为了推进团购的效率，她在小区内组建了25人的志愿者小团队，分工明确、高效运转，从开团到物资发放，整个小区居民的生活有了保障。除了物资团购，她还承担了小区独居老人的照顾工作，安排2名团队成员专门负责小区内独居老人的物资发放。

担任“团长”的这段时间对于黄楚彦律师来说是一段奇妙的经历，她感叹道：大家虽然因为疫情被隔离了，但也因为疫情，邻里之间的关系更近了。从开始的陌生邻里到现在的相互关心，老一辈口中的邻里亲情再度出现在我们的日常中。当然，几百人的微信群不可避免会有不同的声音，学会忍耐也成为了担任“团长”期间的一份收获。

除了前文提及的三位律师，博和汉商所还有多名律师投身志愿者服务，积极履行社会责任。

	周俊华律师自4月1日起，连续多日维护小区核酸检测秩序，并协助居委会将物资发放到居民手中。
刘书君律师自4月初担任志愿者，凌晨五点半在小区逐个楼层通知，安排居民有序下楼完成核酸检测。
	张继平律师自4月初起，多次协助居委会开展疫情防控工作，为社区老人解决物资购买难题。
滕镇远律师为足不出户的居民清运整幢楼的垃圾。
	陈光慧律师在小区进行扫楼通知并维持核酸检测秩序。

“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。”不管是夜以继日为居民提供服务的“楼道长”，还是奔跑在小区的物资配送志愿者，或是保障社区居民生活的“团长”，亦或是防疫消毒一线的志愿服务者，每一个志愿者在疫情期间前行的身影，都让我们在无情的病毒前，感受到了申城的温暖。虽然有不安，有委屈，更有恐惧，但对这座城市和对这片土地的热爱是我们坚持的最大动力，而这份动力和这份坚持也更加坚定了我们战胜疫情的信心，上海加油！