作者|田思远
2021年8月20日,十三届全国人大常委会第三十次会议正式表决通过《个人信息保护法》（以下简称：《个保法》）。与《网络安全法》、《数据安全法》并行被称为中国版的GDPR。其中最值得关注的是，《个保法》第66条规定，如有违法违规，将以公司“上一年度营业额百分之五”予以处罚，对于期货公司而言可谓是“不能承受之重”。而从执行方面来讲，网信办近年频繁对滴滴、豆瓣等互联网公司大厂“开刀”。数据时代下，数据监管早已不再只是一句口号，期货公司想要走的更快、更稳，就必须花大精力去研究信息保护制度带来的影响，更新内部信息处理机制，降低信息处理风险。
挑战一：个人信息收集制度
关于客户信息的收集，期货行业一直存在两种截然相反的观点。一种观点认为，对于平台收集到的客户自愿填写的信息，由于是客户自愿填写，因此平台均可以利用。另一种观点则认为，即便是客户自愿填写的，平台也必须与客户签订详细的个人信息使用条款，否则就存在合规风险。对此，本次《个保法》树立了新的使用规则——所有的信息收集都要告知，但并非所有信息收集都需经同意。
期货公司在展业过程中，主要对以下两类信息进行收集，一类是基于期货公司法定职责需要收集的信息，诸如根据《期货市场开户管理规定》、反洗钱规定、非居民税收管理规定、投资适当性管理要求而收集的信息。这一类信息根据《个保法》第十三条的规定，只要完成显著、清晰、易懂的告知即可。期货公司如果有意向，甚至可以制作宣传视频介绍信息公司的收集制度，采用视频形式不仅有助于客户更好的理解晦涩难懂的条文，也将成为个人信息告知方式的一种创新。而另一类则是为期货公司更好的提供服务而收集的信息，诸如投资者对于不同期货品种的研究报告的点击、阅读频率、分析视频完播率等信息。根据《个保法》的规定，在收集这类信息时：1.需要考虑收集此类信息的合理性，收集信息的过程中必须始终秉持最小必要性原则，过度收集、收集无关的信息将面临处罚；2.收集此类信息必须需要经过客户同意，且不得以客户不同意为由停止服务；3.要给予客户撤回同意的权利，提供便捷的撤回同意的方式，不得客户撤回同意为由停止服务；4.针对自动化推送的服务，要为客户提供便捷的“拒绝按钮”，同时为客户提供不针对其个人特征的选项。需注意的是，我们在兼具合规的同时，也要注重效率，“撤回”的按钮虽然必须设置，但也可以设置“挽回页面”向客户阐明撤回同意的影响，减少客户撤回同意，以便统一化的管理。
挑战二：敏感信息管理
金融行业相比其他行业而言，信息更为敏感。而期货行业相较于其他金融行业，更是具有行业封闭性更强、交易风险更大、客户投诉率较高的“三高”特点。因此，对敏感信息的处理是需要抓严抓实。
《个保法》规定，个人信息处理者应对个人信息实行分类管理，并明确将金融账户纳入到了敏感信息的范畴中。展开而言，这里的“金融账户”信息根据《个人金融信息保护技术规范》（中华人民共和国金融行业标准 JR/T 0171—2020）又可以细分为：银行卡密码、网络支付交易密码、账户登录密码、交易密码、查询密码、个人生物识别信息等。对于敏感信息的管理，根据我们的总结，可以从收集、储存、使用、删除四个维度予以管控。
1.在信息收集层面，期货公司应取得客户的单独同意（建议使用弹窗、明显位置URL链接等方式），引导个人信息主体查阅隐私政策，并获得其明示同意后，开展有关个人信息的收集活动。
2.在信息储存层面，期货公司应采用加密措施，确保数据存储的保密性；应采取必要的技术和管控措施，保证个人信息存储、转移过程中的独立、安全性。对于不必要的信息，尽量不保存。
3.在信息使用层面，应做好“保存+评估”工作。根据《个保法》的规定，处理敏感信息需要进行个人信息保护影响评估。评估报告和处理情况记录应当至少保存三年。
4.在信息删除层面，应保留销毁过程的有关记录，记录至少应包括销毁内容、销毁方式、销毁时间等内容，并经销毁人签字、监督人签字。
挑战三：夯实客户各项权益
本次《个保法》第四章全面规定了个人在个人信息处理活动中的十大法定权利。这样权利设置显然是参照《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）以及《加利福尼亚州消费者隐私法》（CCPA）的相关规定，其中对期货公司、“互联网+期货”具有显著影响的是访问权、删除权、可携带权三项权利。
1.访问权：个人可以访问其已经被收集的各种的信息，包括信息类型、来源、收集目的，以及相关授权文件。在现有的期货公司APP中，广泛存在着“一通过了之”的情形，诸如客户提供信息但后续无法看到签约授权的文件、也无法知晓自己哪些信息被收集。
2.删除权：根据《个保法》的规定，要求个人信息处理者应建立删除申请受理和处理机制。我们建议，在提供删除选项时设置“挽留页面”，并向客户澄清信息保留的好处、删除信息后将造成的影响，并说明如账户注销等情况时平台将予以注销。这样，一方面可以在合规的前提下最大程度保留我方的数据，另一方面也阐明的法律规定，用柔性方式让客户安心。
3.可携带权：可携带权是一个陌生的名词，而用我们日常生活中最简单的解释方式就是“携号转网”。对于期货公司而言，客户是最珍贵的财富。当客户要迁移时，要带走公司好不容易留存的数据、乃至人物画像（原公司数据必须删除），新公司则坐收渔翁之利，这显然是让人难以接受的。虽然现阶段《个保法》只是对可携带权做出了初步规定，后续将由国家网信部门制定配套制度。但是期货公司应当引起重视，针对客户要求迁移数据的要求，应在客户协议中予以约定，做好自身保护，并积极面对后续可能发生的调整。
挑战四：信息共同处理的合规性
《个保法》中除了“营业额5%罚款”之外，还有一处藏在条文的“利剑”，即《个保法》第20条第2款规定，个人信息处理者共同处理个人信息，侵害个人信息权益造成损害的，应当依法承担连带责任。让人疑惑的是，这里的“共同处理”该如何理解？期货公司作为个人信息处理者，又有哪些“共同处理”的情形呢？我们认为主要有三种场景。
场景1：聘请信息技术服务商。当软件技术服务商接触不到客户信息时，其仅为单纯提供信息技术服务。但如果承担了相关系统信息收集、分类等职责，则归属委托处理。
场景2：银期合作（第三方存管）。当客户的资金在期货公司资金账户和银行结算账户之间流转时，双方实际是共同决定个人客户信息的处理目的、处理方式，我们倾向于认定为共同处理。
场景3：期货IB业务。《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》第十九条规定，证券公司应当及时将客户开户资料提交期货公司，期货公司应当复核后与客户签订期货经纪合同，办理开户手续。证券公司向期货公司提供其处理的个人信息的方式，我们倾向于认定为共同处理。
针对这3种场景，就现有法律而言，需要对外承担连带责任已无法改变。但对内而言，及时与技术服务商、银行、证券公司沟通并订立补充协议，约定在数据泄露、数据损害的情况下各方如何承担责任，可以将期货公司的法律风险降到最低。
结语：期货公司是数据密集型行业，在处理和保护个人信息的过程中不仅面临监管部门的执法高压，还将受到广泛的社会监督。此次颁布的《个人信息保护法》中，不仅对于信息收集、处理作出了规定，还规定了内部管理操作规程、个人信息保护影响评估、定期合规报告等制度。囿于篇幅，本文只是简单介绍期货公司将面临的挑战。在《期货法》即将颁布的今天，相信结合律师的工作，协助期货公司完善信息保护的相关制度后，定能让期货公司更好发展。
